Support Engineer (Інженер техпідтримки) (вакансія неактивна)

Aero Center — українська MilTech компанія, що розробляє та виробляє безпілотні системи для потреб оборони. Наші рішення проходять постійне тестування та вдосконалення у співпраці з бойовими підрозділами.

Ми шукаємо Support-інженера, який стане ключовою ланкою між підрозділами, R&D та сервісом. Ви будете допомагати користувачам розібратися з технікою, швидко реагувати на інциденти та забезпечувати чітку комунікацію між командами для вдосконалення наших продуктів.

Основні обов’язки

• Технічна підтримка підрозділів щодо експлуатації дронів, бомберів та розвідників
• Координація взаємодії між користувачами, аккаунт-менеджерами та командою R&D
• Фіксація, аналіз та передача зворотного зв’язку (фідбеку) у продуктову команду.
• Допомога у діагностиці та вирішенні технічних інцидентів
• Побудова та систематизація процесів підтримки користувачів

Вимоги

• Технічне мислення та здатність швидко опановувати нові безпілотні технології
• Досвід у процесному та діджиталізованому підході до саппорту
• Вміння спілкуватися чітко, зрозуміло та професійно
• Високий рівень відповідальності та здатність працювати в режимі багатозадачності

Буде перевагою

• Військовий досвід, особливо у сфері БПЛА буде дуже корисним
• Практичний досвід польотів та роботи з дронами (FPV, крила, розвідники)

Умови

• Повна зайнятість, робота в Києві
• Навчання (~1,5 місяця): повне занурення у виробництво, школу пілотування та роботу на полігоні
• Графік роботи після навчання: позмінний — 2/2 (денні та нічні зміни).
• Медичне страхування для всіх співробітників компанії
• Офіційне працевлаштування та бронювання
• Перспектива кар’єрного росту
• Сильна команда — співпраця з мотивованими фахівцями, які об’єднані спільною метою та результатом.